【深度分析騙局】網上免費送贈真的不用錢？看清假客服與情緒勒索的連環陷阱

導讀

在網上看到有人免費轉贈名牌電器或相機，你以為只是自付運費撿便宜？

這篇文章為你拆解這類贈送騙局的真實運作。騙徒先以禮物做誘餌，再用假網站套取個人資料，最後甚至以哭訴進行情緒勒索，逼你交出銀行資料。

案例背景

據節目報道，有市民在社交平台看到帖文，對方聲稱免費轉贈近年流行的高價舊款數碼相機。市民聯絡發帖者查詢寄送方式，對方自稱身處台灣，可以透過智能櫃（街上常見的自助取件儲物櫃）將相機寄到香港。市民依照指示點擊對方發送的連結，填寫了姓名、電話及電郵地址。

填寫後，對方聲稱系統未能處理，指示市民聯絡線上客服進行「實名認證」（以真實個人身份登記資料的程序）。市民向客服再次提交資料後，對方竟要求市民的銀行戶口必須有至少一萬元存款才能完成認證。市民感到程序繁瑣而要求取消，客服隨即宣稱其帳戶因此遭到凍結。

發帖者隨即向市民哭訴，宣稱自己的積蓄全在該帳戶內，並害怕被家人責打，不斷哀求市民幫忙解鎖。市民發覺對方前後說法矛盾，聯絡境外友人並自行搜尋資料，證實這是一套常見的騙局模式，最終及時抽身，未有蒙受金錢損失。

機制拆解：假意贈送誘入局，層層索取資料與情緒勒索

第一步：拋出誘餌，降低防備。 騙徒在各大社交群組發布帖文。他們利用「舊物割愛」或「家人不喜歡」等借口，免費轉贈熱門二手電子產品。這類說辭讓人覺得合情合理，大幅減低防範意識。

第二步：植入釣魚連結，收集個人資料。 對方以安排快遞為由，提供一個未經認證的網址。受害人急於取件，便會放下戒心填寫資料。騙徒藉此輕易取得受害人的姓名、電話及電郵。這些資料隨後會被用於其他詐騙用途。

第三步：轉介虛假客服，刺探資產底細。 騙徒藉口系統出錯，要求受害人聯絡假冒的客服專員。假客服會以「實名認證」為幌子，開出極不合常理的條件，例如要求銀行戶口有五位數存款。這個步驟的真正目的，是刺探受害人的存款能力，為下一步誘騙轉帳鋪路。

第四步：自導自演危機，施加心理壓力。 當受害人拒絕配合時，騙徒立刻上演一齣苦肉計。對方聲稱因受害人取消操作，導致自己的資產被鎖死，更哭訴會面臨嚴重家庭暴力。這種強烈的情緒勒索，旨在令受害人產生內疚與慌亂，失去客觀思考能力，最終順從騙徒指示匯款。

盲區剖析：點解一般人容易中招

盲區一：誤以為「不用先付款」就沒有風險。 一般市民防範騙局時，往往只專注於「不要先過數」。面對免費贈送的優惠，大家的戒心自然降到最低。市民誤以為填寫收件資料只是普通物流程序，忽略了釣魚連結（假冒網站以套取資料的不明網址）帶來的私隱外洩風險。

盲區二：同理心反被利用為心理弱點。 陷阱是設計出來的，中招不代表你蠢。騙徒在被拒絕後沒有惡言相向，反而放低身段痛哭求助。一般人具有善良的同理心，突然背負「害到別人家庭破裂」的心理包袱，很容易在慌亂之下順從對方的無理要求。

防範建議

• 搜尋重覆帖文：在社交平台見到「免費轉贈」帖文，你可先複製內文搜尋。騙徒經常使用同一段文字在不同群組重複發布。
• 拒絕未知連結：物流快遞通常只需提供收件地址及電話。任何要求你點擊連結填寫敏感資料的寄件安排，你都應一律拒絕。
• 提防查問存款：正當的物流運送絕不需要審查資產。只要對方要求你的銀行戶口必須有指定存款，你便要立即中止對話。
• 忽視哭訴勒索：若對方聲稱因你的舉動導致其戶口被封鎖甚至面臨危險，你切勿自責。這只是騙徒逼你交出金錢的心理手段。
• 核對可疑帳戶：在進行任何交易前，你可以在「防騙視伏器」（警方提供的詐騙風險搜尋工具）輸入對方的電話號碼或網址，即時評估風險。

防騙自查工具：正常程序 vs 本案做法

環節	正常物流與贈送程序	本案騙局做法
索取收件資料	在官方物流平台或以短訊提供收件資料。	提供不明網址連結，要求填寫後截圖回覆。
驗證收件身份	智能櫃取件僅需輸入提貨短訊碼。	要求聯絡假客服，並強制要求銀行戶口有過萬元存款。
取消操作後續	取消手續手續簡單，雙方不會有任何財務牽連。	宣稱帳戶被凍結，哭訴面臨家暴以勒索同情心。

編輯室延伸分析

編輯室觀點：本個案揭示了社交網絡二手買賣與轉贈平台中，騙徒常用的「連環局」手法。這類陷阱不再一開始就要求市民付款，而是將整個過程包裝成好心人的贈送行為。透過營造「機不可失」的緊迫感，一步一步引導受害人交出資料。

本案中，騙徒利用社交帳戶發放虛假的贈送貼文，誘使受害人聯絡其電話並點擊釣魚連結。正因如此，警方守網者推出的「防騙視伏器」在此類個案中尤其重要。市民在收到自稱送贈者的聯絡電話或可疑網址時，只需在該工具中輸入資料，系統便會比對資料庫並發出警示，讓市民及時識別出已被列入黑名單的詐騙專頁。

本案中，騙徒在計劃被拒絕時，隨即利用假裝哭訴、謊稱家庭危機的情緒勒索手法，製造極大的心理壓迫感。正因如此，反詐騙協調中心熱線「18222」對受害市民發揮了關鍵作用。當市民面對陌生人突如其來的指責與哀求、心情慌亂難辨真偽時，致電熱線能獲得專業人員的即時分析，協助市民切斷騙徒營造的恐慌情緒。

這類假借境外送貨為名的交易，亦反映出跨地域交易的資訊落差。騙徒刻意聲稱身處外地，令市民無法安排當面交收，只能依賴對方提供的虛擬渠道。市民在網絡平台進行任何二手交易或接收贈送時，必須堅持當面交收或使用官方物流。只要對方提出需要提供銀行資料作驗證，就應當機立斷封鎖對方。

資料來源

本文個案參考資料：〈網上免費送贈相機騙案〉，由 東張+ 發布，連結：https://www.youtube.com/watch?v=VeFBxJw1xaU。本文以批評、評論及公眾教育為目的，如欲觀看完整個案經過，請瀏覽原作者之發布平台。